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Oggetto del servizio
donisi offre lezioni online, individuali e di gruppo, oltre a materiali didattici, esercizi e strumenti di ripasso.
Account
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Crediti, prenotazioni e pagamenti
Le lezioni si acquistano tramite crediti o pacchetti. I pagamenti sono elaborati da Stripe: al buon fine del pagamento i crediti vengono accreditati sul tuo saldo e ricevi una ricevuta via email. I prezzi e i pacchetti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Prenotazioni e cancellazioni
Le prenotazioni seguono le finestre di disponibilità del professore e le regole di anticipo e cancellazione indicate nell'area riservata. Le cancellazioni entro i termini previsti riaccreditano i crediti; oltre tali termini la lezione può essere considerata svolta.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza doverne indicare il motivo. L'esecuzione del servizio può però iniziare subito su tua richiesta (per esempio prenotando o svolgendo una lezione entro i 14 giorni): in questo caso, per la parte già fruita il recesso non si applica, come previsto dalla legge, e per la parte non ancora fruita il rimborso segue le regole di annullamento indicate nell'area riservata. Per esercitare il recesso scrivici entro il termine tramite il modulo "Contatti" del sito, indicando l'acquisto a cui ti riferisci.
Condotta dell'utente e uso accettabile
Ti impegni a usare il servizio in modo lecito e rispettoso. In particolare è vietato:
- pubblicare o trasmettere contenuti illegali, diffamatori, osceni, discriminatori, violenti o che incitino all'odio;
- molestare, minacciare o ledere altri utenti, o violare la loro privacy;
- violare diritti d'autore o di proprietà intellettuale altrui;
- pubblicare contenuti pornografici o inadatti a minori, o usare il servizio per finalità illecite (frodi, riciclaggio, phishing);
- tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, aggirare le misure di sicurezza, diffondere malware o sovraccaricare l'infrastruttura;
- inviare spam o comunicazioni non richieste, o usare il servizio per attività non pertinenti alla didattica;
- rivendere o cedere l'accesso a terzi non autorizzati o falsificare la propria identità.
Motivi di sospensione
Il servizio (o un singolo sito) può essere sospeso in caso di: violazione dei presenti termini o dell'uso accettabile sopra indicato; mancato pagamento dei corrispettivi dovuti, decorso il periodo di tolleranza indicato; richiesta dell'autorità competente; rischi per la sicurezza degli utenti o dell'infrastruttura. Ove possibile forniamo un preavviso e la possibilità di rimediare; per le violazioni gravi la sospensione può essere immediata. Il sito può essere riattivato una volta rimossa la causa (es. saldo del pagamento o rimozione dei contenuti vietati).
Proprietà intellettuale
I materiali didattici forniti sono destinati al tuo uso personale e non possono essere ridistribuiti senza autorizzazione.
Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a garantire un servizio continuativo, ma non rispondiamo di interruzioni dovute a cause esterne (es. fornitori terzi, connettività).
Modifiche
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